▲宋老师作自我介绍

宋书灵老师从“敬”、“规矩”和“沟通”三个方面，以专业角度解析商务礼仪规范。按照礼仪规范标准，与参训人员分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪以及会见礼仪等相关知识，详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同的礼仪规范。在示范交流活动中，宋老师组织参训人员进行了现场练习，通过现场问答的方式与参训人员积极互动，氛围活跃、形式多样。

▲现场互动

随后，宋书灵老师还在现场为公司员工开展了实操培训，从形象礼仪、接待规范等多方面进行了仔细讲解。讲解深入浅出、通俗易懂，加上形象生动的示范指导，使受训人员受益匪浅。公司员工表示，将按照培训的要求，从细节入手，内强素质、外塑形象，为打造公司专业的服务形象做出自己的贡献。

▲全体参训人员合影

本次活动是全面提升员工综合素质的系列培训之一，目的是为了进一步强化学习，提升整体形象，打造专业的团队，不断提高服务品质，使得公司的发展走上一个新的台阶。（文稿/吴凡 摄影/笑丁）